NOTRUF- UND SERVICELEITSTELLE

Alarmaufschaltung mit Intervention

Ein wichtiger Aspekt der Objektsicherung ist die Ausstattung von Gebäuden oder Gebäudeteilen mit geeigneten elektronischen Sicherheitssystemen wie Alarmanlagen, die auf eine (zertifizierte) Notruf- und Serviceleitstelle (NSL) aufgeschaltet sind.

Unsere Notruf- und Serviceleitstelle ist 24 Stunden am Tag an 365 Tagen des Jahres besetzt. Hier werden umgehend alle mit dem Kunden vereinbarten Maßnahmen ergriffen.



Die Überwachung, der Empfang und die Verarbeitung von Signalen, die eine umgehende Reaktion auf Notfälle erfordern, erfolgt durch unsere Alarmempfangsstelle (AES). Überwacht werden unter anderem:

  • Einbruchmeldeanlagen
  • Brandmeldeanlagen
  • Videoüberwachungsanlagen
  • Störmeldeanlagen
  • Aufzug- und Personennotrufsysteme

und vieles weitere.


Wichtige Begriffe einfach erklärt

Was ist eine Leitstelle?
Die Leitstelle ist ein zentraler Ort, an dem alle Meldungen unserer Alarmanlagen auflaufen. Dort werden diese von unserem geschultem Personal bearbeitet und alle nötigen Schritte eingeleitet, um Gefahren ab zu wehren.

Die Leitstelle ist rund um die Uhr besetzt und kann so innerhalb von wenigen Sekunden nach erhalt einer meldung der Funk-Alarmanlage einschreiten.

Was ist eine Aufschaltung?
Mit Aufschaltung ist gemeint, dass Ihre Alarmanlage in ständiger Kommunikation mit der Leitstelle steht. Somit ist es möglich, dass die Leitstelle Meldungen von Ihrer Alarmanlage sofort erhalten und sofort darauf reagieren können. Nicht nur Alarme werden so schneller bearbeitet, sondern auch Störungen und Sabotagen können schneller beseitigt werden.

Wie funktioniert eine Aufschaltung?
Die Kommunikation von Einbruchmeldeanlagen kann über das Mobilfunk-Netz (GSM), Festnetz oder Internet erfolgen. Auf den gesicherten Servern läuft eine Anwendung, die alle Daten der Anlagen verschlüsselt empfängt und den Mitarbeitern in der Leitstelle anzeigt. Mit diesen Informationen können die Mitarbeiter dann sehen, ob die Einbruchmeldeanlage problemlos läuft oder Alarme oder Sabotagen anstehen.

Einen Überblick über all unsere Kooperationspartner finden Sie hier.